1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur la boutique en ligne NUDEA. Toute commande implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.

2. Produits & disponibilité

Les caractéristiques principales des produits (descriptions, photos, tailles, couleurs) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les offres de produits et de prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix & paiements

Les prix affichés sur le site NUDEA sont indiqués en FCFA (ou devise locale), toutes taxes comprises si applicable. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Les moyens de paiement acceptés incluent : cartes bancaires, mobile money (Orange Money, Wave, MTN Money), et paiement à la livraison selon les zones éligibles. Toutes les transactions sont sécurisées.

4. Commande & confirmation

Le client sélectionne les produits et valide la commande après avoir vérifié son contenu et accepté les présentes CGV. Une fois la commande passée, un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie.

NUDEA se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de défaut de paiement.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Côte d’Ivoire et à l’international selon les zones desservies. Délais indicatifs : entre 24 h et 72 h selon la ville. Le client est informé du suivi par message ou email après expédition.

6. Retours & remboursements

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, essayés ou sans leur film protecteur ne peuvent être retournés. En cas de défaut avéré ou d’erreur de produit, un échange ou remboursement est possible sous 7 jours. Voir la page “Retours & Remboursements” pour plus de détails.

7. Responsabilité

NUDEA ne saurait être tenue responsable d’un mauvais usage du produit ou de tout dommage indirect lié à la commande. En cas de force majeure ou d’incident logistique indépendant de notre volonté, la responsabilité de la boutique ne saurait être engagée.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

9. Contact

Service client NUDEA — Email : nudea.store@gmail.com