1. Zones de livraison

NUDEA livre dans toute la Côte d’Ivoire 🇨🇮 et progressivement à l’international. Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée.

Les principales villes desservies : Abidjan, Bouaké, Yamoussoukro, Daloa, San Pedro, Korhogo, Man, Gagnoa, etc.

2. Délais de traitement & d’expédition

Nos commandes sont traitées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement ou confirmation par téléphone (pour le paiement à la livraison).

📦 Délais moyens de livraison :

• Abidjan : 24 à 48 heures
• Autres villes : 48 à 72 heures
• International : selon destination et prestataire logistique

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de la zone de destination et du poids du colis. Les livraisons à Abidjan peuvent être gratuites à partir d’un certain montant d’achat (selon les promotions en cours).

4. Modes de paiement

NUDEA vous propose plusieurs solutions simples et sécurisées :

• 💵 Paiement à la livraison : Vous payez directement à la réception de votre colis (Abidjan et zones éligibles).
• 📱 Paiement mobile : Orange Money, MTN Money, Moov Money, Wave, etc.
• 💳 Paiement par carte bancaire : Visa, Mastercard et autres cartes internationales acceptées via Shopify Payments.

Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL pour garantir la confidentialité de vos données.

5. Suivi de commande

Après expédition, vous recevez un message ou un email avec les détails de livraison et, si disponible, un numéro de suivi. Vous pouvez également contacter notre service client pour toute mise à jour sur votre commande.

6. Retards ou incidents

En cas de retard inhabituel ou de problème logistique, notre équipe s’engage à vous informer et à trouver une solution rapide. NUDEA ne saurait être tenue responsable des retards dus à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).

7. Service client

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande, contactez-nous à : 📧 nudea.store@gmail.com